Politique de Livraison – Trail Nouveau

Chez Trail Nouveau, nous mettons un point d’honneur à ce que votre équipement vous parvienne de la manière la plus rapide, sûre et transparente possible. Notre politique de livraison a été conçue pour vous offrir une expérience simple et sereine, de la commande à la réception de votre colis.

Traitement de Votre Commande

Notre équipe s’engage à préparer votre commande avec le plus grand soin. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera pris en charge par notre service logistique.

Suivi de Votre Colis

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur partenaire.

Livraisons Internationales

Nous sommes fiers de pouvoir accompagner les trailers au-delà de nos frontières. Pour les autres destinations internationales, les délais peuvent varier ; n’hésitez pas à nous contacter pour une estimation précise.

Articles Endommagés ou Colis Perdus

Dans l’éventualité rare où vous recevriez un article endommagé ou si votre colis semble perdu pendant le transport, notre service client est à votre disposition. Nous nous engageons à travailler avec vous et notre transporteur pour trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

Information Importante

Les délais de livraison mentionnés sont des estimations. Ils peuvent occasionnellement être affectés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des intempéries, des perturbations du réseau logistique ou des procédures douanières pour les envois internationaux. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Pour toute question spécifique concernant votre commande, notre équipe se tient à votre disposition.